Март 28, 2008
Эффективность компании и построение корпоративной системы
Владимир Чаинский,
журнал “Корпоративные системы”
Самое лучшее наследство, которое я могу оставить
своей компании, — это великолепная организация.
Рой Ричардс
Если речь заходит о построении корпоративных систем управления, то обязательно упоминают информационные технологии (ИТ). Однако при общем ощущении необходимости ИТ в работе компании редко можно встретить четкое понимание места, роли и функции ИТ в корпорации (как в анекдоте: «Чувствую, что 0,5 + 1/2 равно литру, но доказать не могу»). А о том, что ИТ может быть движущей силой при построении эффективной организации, компании вспоминают только как о каком-то теоретическом «извращении».
При построении корпоративной системы необходимо помнить, что существует только одно желание, общее и для руководителей, и для менеджеров, и для функционеров любой компании. Все добросовестные сотрудники хотят работать в хорошо организованной компании, или, используя профессиональный язык — в компании с эффективной организацией.
Зачем компании эффективная организация? Теоретически все понятно. В настоящее время правильно организованная работа компании обеспечивает ей устойчивое положение на рынке. Это аксиома, которую знают все. А вот на вопрос: «Какой вы видите идеальную организацию вашей компании?» — получим массу ответов. Это легко объяснить: каждый из сотрудников видит свою компанию, а также ее цели «со своей колокольни». Или как еще говорят: «Место сидения определяет точку зрения». И совершенно неважно, какое место в иерархии занимает тот или иной сотрудник — его взгляд будет ограничен личным участием в работе компании. Удивительно то, что чем выше профессионализм исполнителя, тем «плотнее шоры на его глазах» — из погреба не всегда виднее.
Таким образом, имеем с одной стороны компанию, которая укомплектована профессионалами своего дела. С другой стороны, эти же профессионалы являются основным препятствием на пути построения эффективной организации компании — в силу своего особого индивидуального понимания миссии, цели и задач компании.
О том, как можно разрешить это противоречие и построить корпоративную систему, рассказывается в этой статье. Конечно, путь будет очерчен схематически, и каждый из элементов схемы заслуживает более детального рассмотрения.
ПРИРОДА ПРОТИВОРЕЧИЯ
Мы все участники регаты
Гребем, гребем, гребем к себе…
Из м/ф «Остров сокровищ»
Сразу же следует сказать, что наличие противоречий в работе предприятия в некотором смысле есть благо для самого предприятия, поскольку является источником развития. Но игнорирование его является гибельным если не для самого предприятия, то для денег его «спонсоров».
Вернемся к природе обсуждаемого противоречия.
Любая компания является очень сложным механизмом, внутри которого имеются разные направления деятельности. Часто эти направления соединяются, пересекаются, в общем, составляют единый механизм. Сам этот факт закреплен в стандартах ИСО серии 9000 и подтвержден методологией SADT.
Согласно ИСО деятельность компании правильно рассматривать как процесс, в котором выделяются следующие составные части:
- операционная деятельность;
- обеспечение операционной деятельности;
- измерение и анализ результатов операционной деятельности;
- руководство процессом, которое называют «владельцем процесса».
Каждая составная часть может рассматриваться как самостоятельный процесс, имеющий ту же структуру, каждая из составных частей которой так же может рассматриваться как процесс… И так далее, все глубже и глубже в детали процесса.
Как глубока кроличья нора — предмет отдельного разговора. Но уже этого достаточно для того, чтобы понять, сколь сложной может быть организация компании.
Метод описания процессов IDEF0 — как основной механизм моделирования для технологии SADT — учитывает эту специфику и позволяет описывать иерархию процесса любой глубины и сложности.
Согласно этой методологии каждый из процессов имеет:
- ресурсы — в первую очередь человеческие;
- вход — продукт на входе, который подле жит преобразованию;
- выход — результат процесса;
- условия выполнения — по сути, ограничения на выполнение.
Владелец процесса как профессионал стремится качественно выполнять именно свой процесс. Это его сфера ответственности. Для этого он всеми правдами и неправдами стремится перевести свой процесс в такое «состояние», когда:
- продукт на входе высокого качества и в неограниченном количестве поступает в момент появления необходимости в нем;
- ресурсы — не ограничены и зарезервированы;
- условия выполнения отсутствуют;
- результат процесса максимально похож на вход.
Конечно, такое «идеальное состояние» невозможно. Ведь экономика предприятия есть жизнедеятельность предприятия в условиях ограниченных ресурсов. Поэтому желаемое состояние в действительности невозможно.
Но это не значит, что участники не должны стремиться к нему (это их профессиональная обязанность). Для этого необходимо выполнить три шага.
- На первом шаге необходимо преувеличить важность именно своего процесса (профессионализм этому не помеха). Это позволит требовать увеличения ресурса и помощи в повышении технологичности операций процесса.
- На втором шаге, при построении технологии процесса, следует вывести все трудоемкие операции за пределы процесса (сохранив, однако, все ресурсы). Кто будет выполнять трудоемкие операции и откуда ему брать ресурсы — это для владельца процесса не интересно.
- Ссылаясь на требования технологии, требовать качество продукта на входе. За три шага владелец процесса приближается к идеалу настолько, насколько может.
Из вышеизложенного, надеюсь, понятна природа противоречия и роль субъекта в его эскалации. Все «гребут» к себе. И не стоит ожидать иного от профессионала.
В этом случае очень часто руководство компании принимает решение: «Нанять специалиста, платить ему серьезные деньги». Запомним этот подход, он существенен для дальнейшего изложения.
Теория добавляет: «Сбалансируйте все звенья компании, организуйте компанию так, чтобы она работала эффективно. Используйте для этого существующие методы».
ПРИСТУПАЕМ К ПОИСКУ СУБЪЕКТА
Кадры решают все.
И. В. Сталин
Мы зафиксировали два подхода к разрешению противоречия. Первый — пригласить специалиста, который решит проблему. Второй — повысить эффективность организации компании, здесь «наибольшее практическое значение имеют традиционные подходы: разделение или объединение организаций, изменение прав и обязанностей, изменение системы показателей и др.» (Спартак Никаноров).
Это, бесспорно, действенные и результативные подходы. А поскольку по своей сути это не альтернативные, а взаимодополняющие пути, то для повышения эффекта нужно использовать оба подхода одновременно. Но вначале обратимся еще раз к природе противоречий, где обнаружим незамеченные препятствия для наших подходов.
Включая в работу компании нового владельца процесса, мы получаем еще одного субъекта со своими узко профессиональными интересами. Предоставляя ему широкие полномочия — серьезная зарплата это предполагает — мы должны ожидать от него особых результатов только в определенной области, что может привести к резкому перекосу в работе компании. Чтобы этого перекоса избежать, сформулируем требования к специалисту. Он:
- несет ответственность за все процессы компании;
- участвует во всех процессах компании;
- не имеет своих собственных интересов;
- работает только формально, как предписано правилами, порядком и технологией. Последнее требование необходимо для объединения двух упомянутых подходов.
Где будем искать такого субъекта? В качестве подсказки процитируем еще раз Спартака Никанорова: «Широко применяются ЦВМ для решения отдельных задач. Однако было установлено, что это решает проблему эффективного использования мощных концептуальных, логических, математических и технических средств для совершенствования, создания и развития организаций». Вот где мы можем найти, а точнее создать нового «сотрудника» — специалиста, отвечающего всем выдвинутым требованиям.
ИТ КАК СОТРУДНИК КОМПАНИИ
В организациях настоящие сила и энергия
создаются с помощью взаимоотношений.
Стили взаимоотношений и способность создавать их
намного важнее задач, функций, ролей и должностей.
Маргарет Уитли
Наверное, очень странно видеть в компьютерах, компьютерных сетях и программном обеспечении сотрудника своей компании. Не менее странно при построении КИС рассматривать информационно-техническую инфраструктуру (ИТИ) как субъекта функционирования компании. Тем не менее автору такой взгляд на ИТИ не единожды позволял решить сложные проблемы моделирования и внедрения информационных технологий в работу компании. Такой взгляд даст возможность определить не только место ИТ, но и круг выполняемых функций.
Что поручим «новому сотруднику»? На протяжении деятельности компании в результате взаимодействия субъектов создается информационное пространство. Создается, помимо нашего на то позволения. Схематически это изображено на рисунке 1. Если оно структурированное, потоки информации определены и поддерживаются в устойчивом состоянии, тогда это благоприятно скажется на работе компании. В противном случае мы будем иметь только деструктивное влияние.
Информационное пространство компании формируется из нескольких источников:
- совещания (планерки) — руководители подразделений взаимодействуют между собой;
- руководители подразделений — отдают распорядительную информацию подчиненным;
- подчиненные — предоставляют отчетную информацию руководителям;
- исполнители в рамках одной структуры — осуществляют взаимодействие при выполнении отдельной операции;
- исполнители различных структур — взаимодействие происходит при переходе между операциями или процессами;
- внешние контрагенты — при приеме услуг от контрагентов;
- внешние потребители — при передаче услуг потребителю.
Необходимо стремиться к тому, чтобы каждое взаимодействие поддерживалось. ИТ подходят для этих целей наилучшим образом. При условии правильного использования, мы получим «молчаливого» сотрудника, который не имеет своих собственных интересов, работает крайне формально и участвует во всех процессах как равноправный партнер. Дополнительно ИТ могут взять на себя контроль за достоверную информацию, если будут разработаны ключевые признаки. ИТ не имеют ограничений на профпригодность — чтобы чему-то научить, достаточно изменить алгоритмы. Просто идеальный исполнитель! А с точки зрения нотации IDEF — всего-навсего, ресурс.
Есть в ИТ и недостаток. Идеальный исполнитель очень строг к «условиям» работы. Использовать информационные технологии можно только в рамках четко очерченных правил. И если мы не можем обеспечить условия, указанные на рис. 2, то «нанимать» этого сотрудника еще слишком рано.
ФОРМИРОВАНИЕ УСЛОВИЙ РАБОТЫ ДЛЯ ИДЕАЛЬНОГО ИСПОЛНИТЕЛЯ
Операционную деятельность разбиваем на отдельные процессы. Каждый из процессов передает в информационное пространство только те данные, которые необходимы в дальнейшем для других процессов. Потоки информации — а это источник информации, получатель, время передачи, содержание и формат — необходимо четко определить. Если же идеального исполнителя ознакомить с алгоритмами контроля за корректностью и целостностью информации, он будет строго придерживаться их. Для устойчивости его работы необходимо дополнительно прописать поведение в случае нехватки информации или нарушения содержания.
Фактически мы разбиваем деятельность всей компании на отдельные действия (операции). За каждым действием закрепляем ресурс, в том числе и человеческий. Устанавливаем между ними взаимосвязи и в первую очередь информационные. Полнота и насыщенность информационных потоков позволяют контролировать состояние всей компании и каждой ее организационной единицы. Совершенно верно, что организационные единицы формируются вокруг выполняемых функций и очень легко находят себе место в организационной иерархии.
Осталось выяснить, кто и почему разделит жизнедеятельность предприятия на операции, и установить формальный порядок работы компании.
Наверное, читатель забыл, что наша компания укомплектована профессионалами, которые в силу своих обязанностей предоставят всю информацию и даже будут требовать учесть ее в первую очередь.
Внимательный читатель должен возразить: «Это же шаги владельца процесса по переводу своего процесса в идеальное состояние. Вернулись на круги своя!». Конечно же, этот профессионал будет соблюдать свои собственные интересы. Чтобы остаться объективным, отстаивать интересы компании и обеспечить эффективную организацию и построение необходимой корпоративной системы, необходимо смотреть на все это со стороны. Да, нужен взгляд консультанта. И если он профессионал, то от него можно получить много полезного. Конечно, если знать, о чем спрашивать.
НЕМНОГО О КОНСУЛЬТАНТАХ И АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
Простая и приемлемая ложь
полезнее сложной и непонятной истины.
«Второй постулат большого пальца»
Вывод о привлечении внешнего консультанта не должен отпугивать. Мы же обращаемся к врачам, сантехникам, строителям. Консультанты наименее заинтересованы однобоко или ошибочно формировать порядок работы или искажать организационную структуру компании. Их интерес состоит в том, чтобы выполнить свою работу наиболее качественно. А результат работы оформить четко и в соответствии со стандартами оформления.
Заказчику важно четко представлять — что именно он хочет получить и как это должно выглядеть. Только после этого необходимо приступить к выбору консультанта.
Консультантов в области ИТ, реинжиниринга процессов и построении эффективной организации компании можно условно разделить на три группы (см. таблицу).
| Тип консультанта | Цель | Результат работы |
| Эксперт | Получить информацию о конкретном ПО Получить оценку возможности использовать ПО в работе компании Внедрить ПО в работу компании |
Детальная информация о программном продукте и/или его применении (устно) ПО установлено и настроено на ИТИ компании |
| Консультант | Познакомиться с опытом решения проблем при автоматизации Участие в подготовке проведения работ Наблюдение за проведением работ, с обязательной функцией внесения корректировок Подготовка отчетов и презентаций |
Общая информация о возможных решениях (как правило, без ссылки на объект) Частичная формализация проблемы (в области компетентности) Техническое задание на разработку Отчеты и презентации |
| Аналитик | Выяснить природу проблемы Провести полную формализацию проблемы Провести исследования и получить модель объекта (операционной деятельности) Найти оптимальное решение с учетом различных факторов и возможностей компании |
Формальная постановка задачи Описание процессов “как есть” и “как должно быть” Концепция решения проблемы с подробным обоснованием Презентация решения Техническое задание Эскизный проект |
Первая группа (эксперты). В нее входят узкопрофильные специалисты, которые виртуозно владеют одним инструментом. Опыт решения проблем связан только с использованием этого инструмента.
Вторая группа (собственно консультанты). В нее входят специалисты, имеющие опыт решения различных проблем в некоторых смежных областях. Этот опыт они сформировали, решая задачи других своих клиентов, чем теперь и зарабатывают на жизнь. Их можно сравнить с пчелами, которые переносят пыльцу (положительный опыт) — от одного цветка (компании) к другому. Они дадут исчерпывающий ответ на любой вопрос из области своей компетенции. Правда, не всегда с одинаковой уверенностью.
Третья группа (аналитики). В эту группу можно зачислить специалистов, которые рассматривают или изучают объект как систему. Их особенность — широта знаний и обладание методиками исследования объектов различной структуры. Они неплохо ориентируются в области ИТ, но не настолько глубоко, как эксперты. Это специалисты, обладающие достаточными знаниями из различных областей и имеющие опыт разрешения проблем различной природы. Там, где опыт отсутствует, в ход идут методики и исследования. Юмористы их характеризуют как людей, которые знают «ничего обо всем». Эти специалисты видят основную задачу в поиске оптимального решения проблемы.
Почти всегда результат работы — это информация в виде документов. Важно осознать, что вся эта информация поможет в создании эффективной организации компании. А это в свою очередь позволит перевести компанию на автоматическое управление.
Термин «автоматическое управление» понимается по-разному. Этот термин не предполагает вытеснение специалистов из области принятия решения — решение принимает человек, который имеет определенные обязанности и вооружен соответствующими знаниями. «Автоматическое управление» предполагает возникновение и перемещение задачи (вопроса, проблемы) в зону ее разрешения без привлечения дополнительных ресурсов. И в этом переоценить роль информации и документов невозможно. Основой для «автоматического управления» служит система управления информационными потоками — тот молчаливый идеальный «сотрудник», получить которого без консультанта очень сложно.
ПОДГОТОВКА К ВНЕДРЕНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ
Все вышеописанное никоим образом не связано с руководителями ИТ-подразделений. На предыдущих шагах они привлекаются в роли профессионалов. Только сейчас им передается пакет документов, который служит базой для дальнейшей работы. Что же этот пакет должен содержать?
Описание процессов «как есть» и «как должно быть». В описании «как есть» мы находим существующее состояние использования ИТ в работе компании. Успехи следует использовать в дальнейшем. Неудачное использование должно быть исправлено. Если это сопоставить с описанием «как должно быть», то видны направления изменений — так называемая «стратегия развития ИТ-системы».
Концепция построения корпоративной системы. Один из основных документов, который согласовывает весь топ-менеджмент компании. Именно содержание этого документа презентуется высшему руководству. Главное внимание в документе уделяется существующим организационным, технологическим и техническим рискам в работе компании. Обосновывается способ уменьшения рисков. Руководство ИТ-подразделений должно найти там требования к внедряемым решениям. Отсутствие данной информации говорит о некачественно подготовленном документе.
Техническое задание (ТЗ). В документе излагаются формальные требования к системе. Руководители ИТ-подразделений должны помнить, что работы принимаются по этому документу. Поэтому есть смысл тщательно вычитать ТЗ при утверждении. Рекомендуется обратиться к стандарту ГОСТ 34.602-89б, который, по мнению автора, до сих пор не утратил актуальность.
Эскизный проект корпоративной системы. Документ, который содержит фактическое описание новой системы. Этот документ должен создаваться разработчиками и заказчиками совместно. Он содержит все необходимое для технического проектирования системы: структуры данных, описание потоков информации, экранные формы обработки информации, алгоритмы. Отдельно выделяются полномочия пользователей и порядок представления информации. Заказчик в этом документе должен увидеть, как будет работаться сотрудникам компании после внедрения системы. Консультант-аналитик в рамках моделирования может создать этот документ, предоставив разработчикам выбор механизмов реализации того или иного требования.
План работ на каждый этап внедрения. Этот документ часто упускается из виду как заказчиком, так и консультантом. Это неправильно с точки зрения построения системы. Консультант-аналитик, исследуя работу компании, может и должен установить оптимальный порядок перехода от существующего состояния ИТ к новому, связав это с изменениями в организационной структуре и технологии операционной деятельности. Несмотря на то, что этот момент определен в концепции. В данном документе фиксируются основные шаги.
При наличии правильно сформированных документов работы по внедрению корпоративной системы будут существенно упрощены.
ВЫВОДЫ
В статье была сделана попытка зафиксировать ключевые моменты решения проблемы построения эффективной организации компании — от выяснения природы проблемы до внедрения механизмов. В качестве основного механизма предлагалась корпоративная информационная система.
Основной мотив статьи заключался в том, что большинство работ необходимо проводить осознанно. А к внедрению ИТ в работу компании необходимо готовиться тщательно. Вопросы подготовки только названы и кратко освещены, что не должно снижать их важность. И если все сделать правильно, то компания получит эффективную организацию работы в рамках операционной деятельности. А в качестве бонуса — новые возможности для дальнейшего развития своего бизнеса.
2008-03-29 в 07:56
Кадры решают все, действительно…
2008-03-30 в 16:32
Честно-говоря, насчёт консультантов - вопрос спорный. Те орлы, что консультируют по Axapta и подобным системам, как правило, не имеют вообще никакого опыта работы в том бизнесе, который консультируют. А организация на много сложнее, из-за чего у меня появилось предположение что консультантов в этой области - единицы, и все они заняты на 150-200%.
Насчёт SADT и IDEF - всё это хорошо западных мастеров, но на руси что-то путное “нарисовать” в IDEF0 и DTD могут совсем мало людей, и они (как правило) не занимают руководящий должностей, и ситуация получается таковой -
1. Внедрить IDEF как внутренний стандарт нельзя, ибо знает его только один программист Петя (обычно самый малооплачиваемый).
2. Всё что Петя будет делать в IDEF, начальник не поймёт, и будет чувствовать себя ущербным, а значит Пете достанется много всего “хорошего”.
2008-04-01 в 11:56
Полезный материал, но про ТЗ ИМХО слишком кратко. У самих на этом пункте больше всего проблем было.
2008-04-01 в 13:49
полезная статья. Почерпнул для себя много нового. Спасибо.
2008-04-01 в 15:41
Я поздравляю вас с 1 апреля! Почему именно вас - можно узнать в моём блоге.
2008-04-03 в 21:15
Очень большая статья! Тяжело читать было и как-то нудно!
2008-04-06 в 01:42
Еле осилил, но потраченного времени не пожалел. ИМХО полезно.
2008-06-13 в 18:56
Erp Axapta…
Your blog makes very interesting reading. I’m sure others will think so too I look forward to reading their comments….
2008-07-09 в 11:11
Действительно много букв, читается тяжело, но согласен с первым комментатором - кадры многое значят
2008-07-12 в 22:05
Статья професионала
2008-07-30 в 13:20
Пользуясь случаемпередаю привет маме во Врангель
Мама, еслиб ты зналачем язанимаюсь 
2008-07-31 в 13:57
Бей Tracer’a, он спамер !
2008-08-05 в 03:06
Прикольно сделано. Почти за душу берёт, заставляет смеяться над собственным блогом. Но не совсем полно тема развёрнута. Где об этом посмотреть подробно? С глубоким уважением, Array
2008-08-05 в 22:56
100 очков!
2008-08-11 в 06:09
При заходе на сайт файрфокс ругаеться, что сайт может быть опасен! Сделайте чё нить
2008-08-11 в 13:46
Уважаю всех, кто не боится так сказать, и вас в том числе.
2008-08-20 в 11:13
Да, на сайт заходил через фаирфокс, тоже пишет. Теперь через другой браузер захожу. Такой хороший сайт, исправьте ошибку!
2008-08-20 в 14:15
А вы видели, что по ТВ по этому поводу показывали? Весьма занятное зрелище, скажу я вам
2008-08-21 в 14:03
пасиба за информацию
2008-08-21 в 15:04
А что, неплохо!
2008-08-22 в 12:09
Спасибо большое!
2008-08-22 в 12:18
огромное спасибо!
2008-08-22 в 12:29
Отличная статья, спасибо!
2008-08-22 в 12:42
Вот это пост! Сильно. Спасибо.
2008-08-22 в 12:49
Супер статья! Подписался на RSS, буду следить =)
2008-08-22 в 13:57
Хорошо пишешь аффтар
2008-08-22 в 18:22
Проблема которая останавливает меня от того что-бы подписаться на feed. ну очень медленно грузится сайт
2008-08-22 в 19:05
Минусы значительно превосходят плюсы. Думаю, не стоит заморачиваться.
2008-08-24 в 01:36
Спасибо. Добавлено в закладки
2008-08-24 в 18:59
Огромное СПАСИБО! Этот блог - супер!!!
2008-08-25 в 02:40
Жжешь, дружищще))
2008-08-27 в 19:59
Хороший пост
2008-08-29 в 07:52
Расширил немного кругозор, мерси
2008-08-30 в 03:24
5ка! Отличный пост!
2008-08-30 в 13:14
Молодца! Так держать! Подписываюсь!
2008-08-30 в 20:55
Хотя я уже и читал подобные посты, но не дает мне это покоя. Спасибо за пост.
2008-08-30 в 20:55
Ребятки, вам по сколько лет? Вроде бы взрослые люди, а чушь городите.
2008-08-31 в 21:38
Добавил в закладки.
2008-09-02 в 02:55
полностью поддерживаю, такие же мысли были.
2008-09-02 в 02:56
спасибо
2008-09-02 в 08:39
полностью поддерживаю, такие же мысли были.
2008-09-02 в 17:43
спасибо за статейку
2008-09-05 в 00:40
Спасибо за Ваш труд!!
2008-09-05 в 23:23
Действительно спасибо за труд, я вот пока читала многое уяснила, хотя в общем-то я очень знакома со всем этим
2008-09-05 в 23:26
Да, статья познавательная, я как раз изучаю это, так, ради удовольствия, поэтому большой респект…
2008-09-06 в 07:09
Спасибо автору.
2008-09-06 в 18:59
столько коментов оставили значит новость удалась
2008-09-06 в 19:00
ность хорошая у коменты неплохие вобщем все неплохо
2008-09-06 в 19:01
автор респект молодец
2008-09-06 в 19:02
авотру респект сайту поклон
2008-09-07 в 18:54
Зачетный пост
2008-09-08 в 20:17
Как всегда на высоте!
2008-09-09 в 02:52
Обожаю автора. Пишет очень грамотно и читаемо. За тему огромное человеческое спасибо!
2008-09-09 в 10:58
Про ИТ сотрудников понравилось
2008-09-09 в 12:32
Спасибо. Прочитал с интересом, и вообще полезный у Вас блог
2008-09-10 в 01:15
Огромное человеческое спасибочки !
2008-09-10 в 10:20
Сенкс, очень полезная информация.
2008-09-11 в 01:47
И да прибудет с нами сила.
2008-09-12 в 03:20
Не асилил
2008-09-12 в 17:34
Уж тоже спасибо скажу!
2008-09-12 в 21:30
спасибо
2008-09-13 в 04:18
Отличная статья, спасибо!
2008-09-13 в 06:24
Отлично!!! Вместо книги на ночь.
2008-09-13 в 07:16
Шрифт трудно читается у вас на блоге
2008-09-13 в 13:07
Нужен индивидуальный подход
2008-09-13 в 17:43
Хорошая статейка
2008-09-13 в 17:44
Отлично, понравилось
2008-09-13 в 19:09
Шрифт трудно читается у вас на блоге
2008-09-13 в 19:37
:))))) хорошо пишешь
2008-09-14 в 06:37
Действительно, интерестно написал
2008-09-15 в 08:14
Превосходно
2008-09-15 в 09:38
Жду продолжения
2008-09-15 в 10:39
Спасибо автору.
2008-09-15 в 11:33
а только у одного меня этот сайт в Internet Explorer кривовато выглядит? может админ и не в курсе - пофиксит
2008-09-16 в 10:21
Зачетный пост, спасибо!
2008-09-16 в 10:54
Было бы интересно узнать поподробнее
2008-09-16 в 17:24
Очень полезная вещь, спасибо!!
2008-09-16 в 17:27
Спасибо огромное +100
2008-09-16 в 17:42
Я бы ещё хотела узнать поподробнее
2008-09-16 в 17:54
Я охринел………круто +10
2008-09-16 в 20:00
Хорошая статья, узнал много нового!)
2008-09-16 в 20:00
Спасибо. Добавлено в закладки
2008-09-16 в 21:46
Такая проблема у многих, везде есть мелкие недоделки или глюки.
2008-09-16 в 21:48
Спасибо автору.
2008-09-17 в 00:46
Огромное человеческое спасибочки !
2008-09-17 в 00:49
=)))) Подписалась !!!!!!!!!
2008-09-17 в 00:51
Всё одобряю =)))
2008-09-17 в 01:03
Да, респект большой.
2008-09-18 в 07:33
Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься)
2008-09-18 в 11:43
MegaRespect за позитивчик))))) порадовал ты меня
2008-09-18 в 19:59
ссылка с поста только у меня не открывается?
2008-09-19 в 00:20
красиво, сделал! Благодарю!!!
2008-09-19 в 01:23
Согласен
2008-09-19 в 05:17
Очень хороший пост! Спасибо за проделанную работу!
2008-09-19 в 13:39
А в чем смысл?
2008-09-19 в 20:06
Добреееее!!!!!!!
2008-09-20 в 10:00
сначала не хотелось читать столь большой пост, но всеже прочла! Узнала много нового! Спасибо! =)
2008-09-20 в 13:20
Что то мне кажется всё как то закручено, можно вё сделать без внедрения , описанным выше способом
2008-09-21 в 03:15
Было бы интересно узнать поподробнее
2008-09-21 в 05:49
А мне вот интересно, а сам автор читает комментарии к этому сообщению. Или мы тут сами для себя пишем?
2008-09-21 в 08:46
Если бы я понимал все шутки, я бы давно умер от смеха.
2008-09-21 в 09:55
Зер гуд ставлю 5 балов.
2008-09-21 в 09:58
Хорошо пишете)
2008-09-21 в 13:09
Отличная статья.Респект автору.
2008-09-21 в 15:47
Очень благодарен за статью! Использовал для написание курсовой.
2008-09-23 в 02:51
спасибо за инфу!
2008-09-23 в 09:35
Респект и уважуха =)
2008-09-23 в 11:01
2008-09-23 в 11:19
Просто классно
2008-09-23 в 11:19
Мне нравится!
2008-09-23 в 11:25
Отлично!!! Вместо книги на ночь.
2008-09-23 в 11:28
Классная тема……….
2008-09-23 в 11:28
Заслужил самый лучший комментарий
2008-09-23 в 11:28
Эта самая высшая статья!!!!!
2008-09-23 в 11:39
красиво, сделал! Благодарю!!!
2008-09-23 в 13:26
Истина где-то рядом
2008-09-23 в 15:42
Америка - это страна, которая миновала все стадии общественного развития и прямо от варварства перешла к упадку.
2008-09-23 в 16:33
Автомобиль — это божество, которому ставят свечи.
2008-09-23 в 17:41
Добрым словом и револьвером можно добиться большего, чем одним только добрым словом.
2008-09-23 в 19:22
хех..сказано то..прикольно ))
2008-09-24 в 10:25
Спасибо, интересно было прочитать.
2008-09-25 в 03:41
спасибо за инфу!
2008-09-25 в 18:04
Здраствуйте люди. Во-первых, хочу сказать - моя вообще не понимает о чем тут речь! (прочитала 3 раза). Во-вторых, знание русского языка автором оставляет желать лучшего. Намного лучшего! (кстати, вы не скажете, сколько ему лет?) И в третьих, может поставите web таможенника, чтоб впредь сортировал поток статей? А что, хорошая идея, блин!
2008-09-25 в 23:15
Было бы интересно узнать поподробнее
2008-09-25 в 23:45
Прежде чем советоваться с прихотью, посоветуйся со своим кошельком.
2008-09-26 в 00:28
+1
2008-09-26 в 04:18
Что-то ты недоговариваешь…
2008-09-26 в 05:27
довольно интересный факт построения системы!
2008-09-26 в 23:30
Да, есть над чем задуматься. Спасибо!
2008-09-27 в 01:43
а-а, спасибо )
2008-09-27 в 15:04
Очень познавательно. Спасибо.
2008-09-27 в 18:59
Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься)
2008-09-27 в 22:55
Хи ыыыы гыыы!!!!!!!!!!!
2008-09-28 в 08:55
spasibo
2008-09-28 в 11:12
Вот я как человек обучающийся на IT специалиста нашел много интересно для себя…
2008-09-28 в 13:37
Автор, почему столь отличный блог еще не на первых строчках в топе Яндекс.Блогов? Может наконец стоит заняться чем-нибудь полезным?
2008-09-28 в 15:10
Представьте, если бы блоги были живыми людьми. Для них говнокомменты были бы как испорченная водка.
2008-09-28 в 21:59
Как сделать человеку хорошо? Сделать плохо, а потом так же, как было.
2008-09-29 в 01:58
а-а, спасибо )
2008-09-29 в 04:36
А надо ли вообще об этом писать?
2008-09-29 в 10:51
Красивая женщина радует мужской взгляд, некрасивая - женский.
2008-09-29 в 16:05
Отличная статья, спасибо!
2008-09-29 в 17:36
Здравствуйте, верстка блога почему то разъезжается в файрфоксе
Может быть можно подправить?
2008-09-29 в 17:39
:))))) хорошо пишешь
2008-09-29 в 20:52
интересные мысли
2008-09-29 в 21:38
Отличный пост – слов нет. Спасибо.
2008-09-29 в 23:57
Отличный пост – слов нет. Спасибо.
2008-09-30 в 01:13
The author and at you on blog hours on what time zone show?
2008-09-30 в 01:18
Horoshii, kachestvennyi blog, pobol’she by takih.
2008-09-30 в 02:13
Полностью согласна!
2008-09-30 в 04:15
Спасибо! Супер статья! Блог в ридер однозначно
2008-09-30 в 06:26
Спасибо, интересно было прочитать.
2008-09-30 в 07:24
Приятный блог
2008-09-30 в 08:28
Класно! Нашел, наконец толковый блог на просторах интернета) Ура!
2008-09-30 в 10:47
Редко оставляю комментарии, но действительно интересный блог, удачи вам!
2008-09-30 в 10:48
Очень хороший пост! Спасибо за проделанную работу!
2008-09-30 в 18:14
Аааа! В рот мне ноги!
2008-09-30 в 20:20
Данный пост реально помог мне принять очень важное для себя решение. За что автору отдельное спасибо. Жду от Вас новых постов!
2008-09-30 в 21:45
После 10-го тоста он наконец почувствовал себя в своей тарелке.
2008-09-30 в 22:04
Стоило только неделю не появляться здесь, а уже, смотрю, нешуточные страсти разгораются. И это понятно - ведь автор, публикуя этот пост, уже точно знал, что он обречен на успех. А если и не знал, то догадывался что его пост станет настоящей сенсацией. Я с удовольствием со всем ознакомился, и пришел к выводу, что автор - настоящий профессионал.
2008-09-30 в 22:56
Отлично, как раз то что мне надо! Мерси боку)
2008-09-30 в 23:39
Спасибо, много полезного почерпнул.
2008-10-01 в 00:49
Отличная статья Спасибо огромное
2008-10-01 в 11:54
Будем пробовать, а за наводку спасибо
2008-10-01 в 14:45
Спасибо за статью оказалась очень полезной.
2008-10-01 в 15:55
Очень полезная вещь, спасибо!!
2008-10-02 в 00:09
Трижды бросал это дело и оба раза удачно.
2008-10-02 в 00:26
Спасибо!
2008-10-02 в 10:32
Такой пост и распечатать не жалко, редко такое найдешь в инете, спасибо!
2008-10-02 в 11:04
Мужики я авто купил Лексус новехенький не в долг, а налом заплатил, 5 лет вкалывал! Радость распирает хочу со всеми поделиться, давайте отметим в пятницу чисто так вспомните обо мне)! И вам тоже будет хорошо на душе!
2008-10-02 в 12:54
Это конечно тяжеловато назвать “свежаком” но всеравно спасибо!
2008-10-02 в 16:04
Только вчера об этом думал, так что пост как нельзя в тему!
2008-10-02 в 17:28
Спасибо. Инфа как минимум интересная.
2008-10-02 в 19:28
+1
2008-10-02 в 23:51
Монетизацией лечше займитесь. А так отлично!
2008-10-03 в 00:08
О чем глаголят все эти люди в комментах? о_О
2008-10-03 в 03:19
Отличная статья.Респект автору.
2008-10-03 в 03:33
Хлопцы я тачку взял Лексус красавец не в долг, а чистоганом заплатил, 5 лет вкалывал! Радость окрыляет хочу со всеми поделиться, давайте бухнем в пятницу чисто так вспомните обо мне)! И вам тоже будет хорошо на душе!
2008-10-03 в 06:39
Шрифт трудно читается у вас на блоге
2008-10-03 в 10:03
смени название домена
2008-10-03 в 10:14
Запись невозможна: диск переполнен (П)овтор, (Ф)ормат, (З)вонок #911?
2008-10-03 в 12:24
Мне кажется, что пора бы сменить тему в блоге. Автор - разносторонняя личность.
2008-10-03 в 12:28
Достаточно интересная и познавательная тема
2008-10-03 в 13:34
название домена херовое
2008-10-03 в 13:48
Блог в ридер однозначно
2008-10-03 в 16:26
Классный пост! Спасибо! Разделю мнение автора.
2008-10-03 в 22:27
Под впечатление от вышесказанного, благодарю за пост.
2008-10-04 в 01:04
Спасибо за такой пост, заставляет не ковыряться в носу и не чесать яйца. А думать и развиваться.
2008-10-04 в 02:55
За такие посты надо награды давать, на полном серьезе!
2008-10-04 в 04:42
Шрифт трудно читается у вас на блоге
2008-10-04 в 08:37
Всем привет. Понравился пост, ставлю 5 баллов.
2008-10-04 в 08:53
Хлопцы я тачку оторвал Лексус МОЙ! не в долг, а чистоганом заплатил, 5 лет работал! Радость окрыляет хочу со всеми поделиться, давайте бухнем в пятницу чисто так вспомните обо мне)! И вам тоже будет позитивно на душе!
2008-10-04 в 09:22
Актуальный блог, свежая инфа, почитываю
2008-10-04 в 10:24
Спасибо, интересно было прочитать.
2008-10-04 в 10:26
Обилие материала на Вашем блоге поражает. Спасибо за пост
2008-10-04 в 12:30
Жалко, но порой необходимо сменить образ жизни. И писать такие грамотные посты.
2008-10-04 в 12:38
Не первый раз читаю Ваш блог но этот пост (как по мне) немного не актуален…
2008-10-04 в 14:17
Спасибо. То, что нужно ))
2008-10-04 в 14:40
Все четко и по делу. Хорошо написано, благодарю.
2008-10-04 в 16:29
Спасибо. Прочитал с интересом, и вообще полезный у Вас блог
2008-10-04 в 19:10
По существу - понравилось. Полет мыслей велик и не объятен
2008-10-04 в 19:31
Дискутировать можно бесконечно, поэтому просто поблагодарю автора. Спасибо!
2008-10-04 в 21:15
Жалко, но порой необходимо сменить образ жизни. И писать такие грамотные посты.
2008-10-04 в 22:11
Монетизацией лечше займитесь. А так отлично!
2008-10-04 в 22:58
блин, почему так мало хороших блогов осталось? этот вне конкуренции.
2008-10-04 в 23:50
Не особо радуют говнокомменты, но все равно читать можно.
2008-10-05 в 00:50
Всем привет. Понравился пост, ставлю 5 баллов.
2008-10-05 в 02:14
Дискутировать можно бесконечно, поэтому просто поблагодарю автора. Спасибо!
2008-10-05 в 04:17
Радует, что блог постоянно развивается. Такой пост только прибавляет популярности.
2008-10-05 в 04:42
Статья заставляет поразмышлять…
2008-10-05 в 05:13
блин, почему так мало хороших блогов осталось? этот вне конкуренции.
2008-10-05 в 07:50
horoshii rasskaz, vse razlozheno po polkam
2008-10-05 в 08:14
Да почему сказки, вроде правдоподобно.
2008-10-05 в 08:16
Поищи получше, хороших блогов много.
2008-10-05 в 09:10
Всем привет. Понравился пост, ставлю 5 баллов.
2008-10-05 в 10:02
в след раз очень прошу обратить внимание на тематику блога и не распыляться по пустякам таким постом. а то Вас читать не буду.
2008-10-05 в 11:12
Цепляет, цепляет. отлично написано!
2008-10-05 в 12:10
Достаточно интересная и познавательная тема
2008-10-05 в 13:18
Радует, что блог постоянно развивается. Такой пост только прибавляет популярности.
2008-10-05 в 13:54
отличный пример стоящего материала. благо, автор просто гений.
2008-10-06 в 00:50
По интернету уже разнесся Ваш пост без ссылок, проверьте.
2008-10-06 в 00:56
каждый день похож на предыдущий. каждый пост автора отличен от предыдущего. вывод: читать автора
2008-10-06 в 00:56
Вот скажите, класно же, что такие отличные посты есть в интернете. Автору большое спасибо!
2008-10-06 в 09:24
Отличная статья.Респект автору.
2008-10-06 в 09:46
Если бы я был девушкой, я бы дал автору за такой пост.
2008-10-06 в 11:05
Дружище, писать всякий горазд,… но чтобы так!!! Дай пять!
2008-10-06 в 11:13
Pravo, udivlen.
2008-10-06 в 13:21
Жалко, но порой необходимо сменить образ жизни. И писать такие грамотные посты.
2008-10-06 в 14:11
Блог в ридер однозначно
2008-10-06 в 16:21
Хорошо что удалось отыскать такой замечательный блог, а то последнее время уже начал думать что инет это мусорка сплошная.
2008-10-06 в 17:11
Спасибо, много полезного почерпнул.
2008-10-06 в 17:52
Актуальный блог, свежая инфа, почитываю
2008-10-06 в 18:04
Смешно до чёртиков. Или, боюсь, уж и не смешно, а жутко.
2008-10-06 в 20:02
Автор старается сделать свой блог для простых людей, и мне кажеться, что это у него получилось.
2008-10-06 в 20:06
Запись невозможна: диск переполнен (П)овтор, (Ф)ормат, (З)вонок #911?
2008-10-06 в 21:01
Всем привет. Понравился пост, ставлю 5 баллов.
2008-10-06 в 21:19
Спасибо, много полезного почерпнул.
2008-10-07 в 00:29
интересно. только название какое-то несерьезное.
2008-10-07 в 01:10
в след раз очень прошу обратить внимание на тематику блога и не распыляться по пустякам таким постом. а то Вас читать не буду.
2008-10-07 в 02:25
Почему все лавры достанутся автору, а мы будем также его ненавидеть?
2008-10-07 в 03:50
Радует, что блог постоянно развивается. Такой пост только прибавляет популярности.
2008-10-07 в 04:13
мысли здравые, но тяжело читать, не знаю почему.
2008-10-07 в 10:23
С уводольствием пожал бы автору руку, благо, его блог - чудо.
2008-10-07 в 11:07
Достаточно интересная и познавательная тема
2008-10-07 в 12:27
Каменты жгут!
2008-10-07 в 12:34
Занятно
2008-10-07 в 16:18
Автор старается сделать свой блог для простых людей, и мне кажеться, что это у него получилось.
2008-10-07 в 16:28
Как всегда на высоте!
2008-10-07 в 19:04
Цепляет, цепляет. отлично написано!
2008-10-07 в 19:53
Теперь буду почеще читать…клёвенька =))))))
2008-10-07 в 21:14
веселые темы тут, я гляжу!
Буду почаще заходить!!
2008-10-07 в 22:09
Ничего я тут непонял
https://insapov.ru/
2008-10-07 в 22:45
Автор старается сделать свой блог для простых людей, и мне кажеться, что это у него получилось.
2008-10-08 в 00:33
Все нравится. Спасибо за пост!
2008-10-08 в 00:46
Полезного много нашла для себя =)
2008-10-08 в 01:01
Только вчера об этом думал, так что пост как нельзя в тему!
2008-10-08 в 03:07
Я был приятно удивлен, как автор легко пишет обо всем, что его интересует. В этом что-то есть!
2008-10-08 в 03:58
Полезного много нашла для себя =)
2008-10-08 в 04:48
Через некоторое время Ваш пост станет популярным. Запомните мое слово.
2008-10-08 в 05:58
блин, почему так мало хороших блогов осталось? этот вне конкуренции.
2008-10-08 в 09:47
Я конечно, мало, что смыслю в посте, но постараюсь осилить.
2008-10-08 в 10:21
Дружище, писать всякий горазд,… но чтобы так!!! Дай пять!
2008-10-08 в 14:52
Мне очень помогали ваши записи в трудное для меня время, это была настоящая поддержка. Пишите дальше, помогает.
2008-10-08 в 15:33
Смешно до чёртиков. Или, боюсь, уж и не смешно, а жутко.
2008-10-08 в 16:40
Интересный пост, спасибо. Также вторичен лично для меня вопрос “будет ли продолжение?”
2008-10-08 в 17:35
каждый день похож на предыдущий. каждый пост автора отличен от предыдущего. вывод: читать автора
2008-10-08 в 19:02
спасибо отличная статья!
2008-10-08 в 19:11
Автор, отлично. Только не скатитесь к Давыдову и не пихайте где только можно рекламу.
2008-10-08 в 20:03
Где-тя я уже такое читал. Причем слово в слово
2008-10-08 в 21:16
пост цепляет. все девушки Ваши.
2008-10-08 в 21:25
Пожал бы руку автору, и дал по морде всем его ненавистникам.
2008-10-08 в 22:40
Мне все понравилось, только если бы еще денег на длоге дали или конкурс провели, было бы вообще отлично.
2008-10-09 в 00:28
Приятно понимать, что остались действительно стоящие блоги в этой мусорке рейтинга Яши. Ваш - один из таких. Спасибо!
2008-10-09 в 01:55
Каменты жгут!
2008-10-09 в 02:10
Было бы интересно узнать поподробнее
2008-10-09 в 02:59
Занятно
2008-10-09 в 05:21
Дневник - в закладки
2008-10-09 в 11:40
название домена херовое
2008-10-09 в 12:34
Бойтесь гнева автора, ненавистники!
2008-10-09 в 14:24
Ваши записи произвели на меня огромное впечатление, заставили думать по-другому. Продолжайте свои творческие поиски, а я буду следовать за Вами!
2008-10-09 в 14:50
Дружище, писать всякий горазд,… но чтобы так!!! Дай пять!
2008-10-09 в 15:12
Полностью соглашусь! Супер!
2008-10-09 в 22:17
Все четко и по делу. Хорошо написано, благодарю.
2008-10-09 в 23:23
Очень познавательно. Спасибо.
2008-10-10 в 00:48
Хорошо написано.
спасибо
2008-10-10 в 01:18
не уверена что это так) хотя спасиб
2008-10-10 в 07:15
Все четко и по делу. Хорошо написано, благодарю.
2008-10-10 в 07:37
О чем глаголят все эти люди в комментах? о_О
2008-10-10 в 08:44
Почему все лавры достанутся автору, а мы будем также его ненавидеть?
2008-10-10 в 09:59
Help! У автора афтограф можно взять?
2008-10-10 в 10:50
Жалко, но порой необходимо сменить образ жизни. И писать такие грамотные посты.
2008-10-10 в 11:35
Блог в ридер однозначно
2008-10-10 в 12:03
А представьте, если бы Ваш блог был бы повыше в рейтинге Яндекса, очень много бы людей прочли этот пост.
2008-10-10 в 13:03
решил помочь и разослал пост в соц. закладки. надеюсь поднимется популярность.
2008-10-10 в 14:13
Отличная запись
2008-10-10 в 14:27
Мало кто может похвастаться такой смекалкой, как у автора.
2008-10-10 в 15:04
каждый день похож на предыдущий. каждый пост автора отличен от предыдущего. вывод: читать автора
2008-10-10 в 16:41
Всем привет. Понравился пост, ставлю 5 баллов.
2008-10-10 в 17:56
Приятно понимать, что остались действительно стоящие блоги в этой мусорке рейтинга Яши. Ваш - один из таких. Спасибо!
2008-10-10 в 21:11
Короче, дело к ночи. После поста разморило… Пошел спать.
2008-10-10 в 21:25
Достаточно интересная и познавательная тема
2008-10-10 в 21:59
спасибо за статью… добавил в ридер
2008-10-10 в 22:16
Радует, что блог постоянно развивается. Такой пост только прибавляет популярности.
2008-10-10 в 23:02
Help! У автора афтограф можно взять?
2008-10-10 в 23:31
Отличная статья, спасибо!
2008-10-11 в 00:09
Отличный пост, почаще бы такое выкладывали! А то понапишут всякой ерунды, нафлудят, и потом еще обижаются, что к их постам комменты негативные оставляют. А что вы хотели? Чтобы вас неизвестно за что хвалили? Пишите так, как здесь, и все будет ок! Здесь все ясно, - написано просто отлично!
2008-10-11 в 01:15
Всякое бывает, может Ваш блог поднимется в рейтинге Яндекса за такое пост. Посмотрим.
2008-10-11 в 01:18
interesno bylo prochitat’
2008-10-11 в 01:35
Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции…
2008-10-11 в 02:21
хороший рассказ, все разложено по полкам
2008-10-11 в 04:16
Если бы я был девушкой, я бы дал автору за такой пост.
2008-10-11 в 07:08
А представьте, если бы Ваш блог был бы повыше в рейтинге Яндекса, очень много бы людей прочли этот пост.
2008-10-11 в 07:46
На громких заголовках и шумихи можно делать и не такие успехи.
2008-10-11 в 09:21
Спасибо, много полезного почерпнул.
2008-10-11 в 10:21
Автор старается сделать свой блог для простых людей, и мне кажеться, что это у него получилось.
2008-10-11 в 10:42
Запись невозможна: диск переполнен (П)овтор, (Ф)ормат, (З)вонок #911?
2008-10-11 в 13:15
смени название домена
2008-10-11 в 13:50
Действительно интересно. Хотелось бы еще чего-нибудь об этом же.
2008-10-11 в 14:21
Очень познавательно. Спасибо.
2008-10-11 в 16:11
Обилие материала на Вашем блоге поражает. Спасибо за пост
2008-10-11 в 17:19
Бойтесь гнева автора, ненавистники!
2008-10-12 в 02:31
Не особо радуют говнокомменты, но все равно читать можно.
2008-10-12 в 02:45
О чем глаголят все эти люди в комментах? о_О
2008-10-12 в 09:03
Мне очень помогали ваши записи в трудное для меня время, это была настоящая поддержка. Пишите дальше, помогает.
2008-10-12 в 11:04
Всегда приятно читать умных людей. Спасибо!
2008-10-13 в 01:08
Всем привет. Понравился пост, ставлю 5 баллов.
2008-10-13 в 07:52
Сильно умно написано
2008-10-13 в 09:02
смени название домена
2008-10-13 в 10:14
Запись невозможна: диск переполнен (П)овтор, (Ф)ормат, (З)вонок #911?
2008-10-16 в 03:11
Полезная инфа, поставлю в закладки и добалю в новости, пусть другие то же читают
2008-10-16 в 11:08
Спасибо, хорошая статья. Подписался.
2008-10-28 в 23:45
100 баллов за пост, спасибки