Чтобы обеспечить эффективную связь ИТ с бизнес-процессами, необходимо решить ряд задач, ключевой из которых являются единые стандарты. Создание единой системы нормативно-справочной информации (НСИ), предоставляющей необходимые сервисы всем бизнес-приложениям, в дальнейшем может стать фундаментом для перехода на сервисно-ориентированную архитектуру.

Платформы, реализующие сервисно-ориентированную архитектуру (СОА), распространяются все шире. Пока они используются для интеграции разнородных информационных систем, обеспечивая вендорам дополнительные конкурентные преимущества. Но в дальнейшем СОА способна серьезно изменить рынок ERP-систем, сделав его похожим на рынок решений OpenSource, на котором ведущую роль станут играть интеграторы, собирающие «дистрибутивы» ERP-систем из стандартизованных сервисов, разрабатываемых множеством независимых производителей.