Несмотря на то, что все CRM-системы обладают схожей функциональностью, ее конкретная реализация может различаться очень существенно. Кроме этого, на рынке сегодня представлен большой ассортимент подобных систем разной «мощности» и с разными дополнительными функциями. Чтобы выбрать именно ту систему, которая лучше всего подходит Вашей компании, необходимо руководствоваться рядом правил.

Решение о внедрении ERP-системы на предприятии принимается, исходя из анализа тех плюсов и минусов, которые «заложены» в подобном ПО. С одной стороны, переход к ERP позволяет оптимизировать обработку информации и расширяет возможности для ее анализа. С другой стороны, вопрос окупаемости дорогостоящих ERP-проектов часто остается открытым.