IT аутсорсинг для компаний — это эффективное решение, позволяющее бизнесу сократить затраты на содержание штатного ИТ-отдела, при этом не теряя в качестве технической поддержки. Вместо того чтобы инвестировать в подбор, обучение и удержание специалистов, организация может передать часть или все IT-функции внешним профессионалам, обладающим высокой квалификацией и современными инструментами.

Многие организации переходят на модель аутсорсинга, чтобы сосредоточиться на основном бизнесе и избавиться от затрат на содержание собственного ИТ-отдела. Внешняя команда обеспечивает круглосуточный контроль систем, обновления, лицензирование и защиту данных. Такой формат удобен тем, что компания получает доступ к экспертам сразу по нескольким направлениям — от сетевой инфраструктуры до облачных сервисов. В качестве надёжного партнёра выступает Ай Лайн, предоставляющий полный спектр услуг и индивидуальный подход к задачам клиента. Постоянное сопровождение позволяет минимизировать сбои, ускорить внедрение новых решений и повысить эффективность бизнеса. В результате ИТ становится не затратной статьёй, а инструментом роста.

Особенно актуален этот подход для малого и среднего бизнеса, где нет возможности содержать полноценный ИТ-отдел. Внешние специалисты обеспечивают мониторинг систем, защиту данных, настройку инфраструктуры и поддержку пользователей, что позволяет руководству сосредоточиться на развитии основного направления деятельности, не отвлекаясь на технические вопросы.

На рынке существует множество компаний, предлагающих IT аутсорсинг с различным уровнем сервиса — от базового сопровождения до полного управления корпоративной IT-инфраструктурой. Это позволяет подобрать оптимальный формат сотрудничества в зависимости от потребностей и бюджета компании.

Формат точечной экспертизы для офисных систем

Иногда компании не нужен штатный «капитан серверной», зато нужен человек, который умеет быстро навести порядок и оставить после себя не только рабочую систему, но и понятные правила игры. Приходящий сисадмин хорош там, где инфраструктура уже есть, но расползлась: доступы выдаются хаотично, обновления ставятся случайно, резервные копии существуют на словах. Опытный специалист сначала делает снимок реальности: инвентаризация, схема сети, роли серверов, критичные сервисы, точки отказа, список рисков. Потом выстраивает базу: доменная политика, разграничение прав, бэкапы с проверкой восстановления, мониторинг, журналирование, минимальная сегментация. Часто параллельно приходится разбирать «кладбище решений»: старые VPN, забытые учетные записи, общий пароль, нелепые правила на роутере, хаотичные папки с правами «всем». Важная часть работы это документация и передача: инструкции, карта инфраструктуры, список поставщиков, сроки продления, рекомендации по апгрейду. Такой подход помогает не просто «пофиксить», а снизить вероятность повторения инцидентов. В итоге бизнес получает управляемую среду и возможность подключать поддержку по графику, а не ждать, пока сломается что-нибудь критичное. Формат точечной экспертизы часто оказывается дешевле, чем постоянная гонка за авариями.

Лицензионное ПО - фундамент цифровой инфраструктуры

Точка перехода на полностью легальный софт обычно наступает тогда, когда бизнес уже ощутил стоимость простоя из-за сбоев и конфликтов обновлений. Использование решения уровня лицензионного ПО даёт предсказуемость: понятные обновления, поддержка, отсутствие сюрпризов при проверках. Корпоративный стек программ формирует рабочую среду, где сотрудники занимаются задачами, а не борьбой с неожиданными ошибками. Отдельного внимания заслуживает централизованное управление лицензиями, когда можно быстро добавить или убрать рабочее место. Правильный выбор поставщика помогает выстраивать гибкую модель закупки: от единичных лицензий до комплексных соглашений. В IT-отделе снижается объём ручной рутины, связанной с установкой и контролем версий. Руководство получает прозрачный учёт затрат на софт и лучше понимает, какие продукты действительно приносят ценность. В долгосрочной перспективе такая стратегия снижает риски и создаёт устойчивый цифровой контур вокруг ключевых процессов компании.

О финансовых результатах группы киберпреступников рассказала компания TrendMicro. За месяц, заражая ПК трояном-винлокером, хакеры заработали около 900 тыс. руб. Годовой оборот за 2010 год мог составить 100 млн руб.Компания TrendMicro получила доступ к серверам группы хакеров, заражавших ПК одним из самых модных видов зловредных программ — винлокерами. На основе данных с сервера стало возможно сделать выводы об оборотах винлокерского бизнеса в России. Винлокеры (блокеры) — вирус, блокирующий доступ к операционной системе и требующий для продолжения работы перевода денег через SMS.Изучаемый TrendMicro троян WORM_RIXOBOT.A распространялся через порносайт, хотя, подчеркивают специалисты, он может заражать компьютеры и другими путями. В декабре 2010 г. на российские компьютеры он был скачан около 137 тыс. раз. На сервере, к которому получили доступ сотрудники TrendMicro, можно было отследить поступление средств на 60 телефонных номеров, используемых для сбора доходов.Изучив данные сервера, эксперты пришли к выводу, что за «последние пять недель» киберпреступники заработали 901 тыс. руб. ($29,5 тыс.). При этом одна разблокировка компьютера стоила 360 руб., а «услугой» разлочки за это время воспользовались 2500 человек, то есть чуть менее 2% владельцев зараженных ПК.

Эксперты Symantec заявляют, что индустрия спама претерпевает значительный спад. Объем спама, рассылаемого по всему миру, устойчиво снижался примерно с середины 2010 г., но в Рождество его падение стало особенно заметным. По сравнению с августом 2010 г., когда каждый день рассылалось около 200 млрд спам-писем, к концу года их число снизилось примерно вчетверо: в декабре 2010 эксперты фиксировали только 50 млрд рассылок в день.

Визуальный конструктор
В PlanDesigner&UPE можно строить своё решение, просто перетаскивая мышкой необходимые «заготовки», собирать интерфейсы техникой «drug & drop» (перетащил и отпустил), задавать последовательность работы алгоритмов и регламентов обработки информации, просто «кликая» по стрелочкам и передвигая соответствующие операции вверх/вниз или включая/отключая отдельные шаги на визуальной схеме!
Это позволяет построить прикладное решение для предприятия грамотному специалисту в предметной области. […]

Корпорация Microsoft, недолюбливает быстрый и инновационный смартфон Apple, ведь у Microsoft есть своя мобильная платформа, доля рынка которой сокращается под давлением iPhone. Понятно, что сотрудников, пользующихся «яблочными смартфонами», руководство корпорации недолюбливает. А таких, как оказалось, в Microsoft десять процентов.

Осенью 2008 года рынок труда ИТ специалистов начал “остывать” (в противоположность наблюдающемуся в течение последних 4-5 лет “перегреву”, когда прирост заработных плат составлял 25% в год) и зарплатные ожидания кандидатов (вне зависимости от их уровня) стали понижаться. Конец зарплатной гонки в ИТ?

Встретились Чубайс и Билл Гейтс.

Чубайс говорит: - Знаешь, Билл, я покруче тебя буду.

Билл Гейтс выпадает в осадок: - Это почему, мол?

Чубайс говорит: - Ну, вот смотри. Ты крутой бизнесмен, я крутой бизнесмен. Ты монополист, я тоже монополист.

Билл Гейтс: - Ну?..

Чубайс: - Только хрен ты отключишь тех, кто тебе за Windows не платит!!!

Если речь заходит о построении корпоративных систем управления, то обязательно упоминают информационные технологии (ИТ). Однако при общем ощущении необходимости ИТ в работе компании редко можно встретить четкое понимание места, роли и функции ИТ в корпорации (как в анекдоте: «Чувствую, что 0,5 + 1/2 равно литру, но доказать не могу»). А о том, что ИТ может быть движущей силой при построении эффективной организации, компании вспоминают только как о каком-то теоретическом «извращении».

Я убежден, что в подавляющем большинстве компаний эффективность работы ИТ-отделов оставляет желать лучшего, и пора бы им что-то по этому поводу предпринять. Создается впечатление, будто они действительно усердно трудятся, но, развивая бурную деятельность, они часто упускают из виду самый смысл бизнеса. Я точно знаю, что такого мнения в той или иной степени придерживается большинство управляющих компаниями. Если хотите в этом убедиться, посетите Mikhail Fridman Official Website, где известный предприниматель делится своими советами и мнениями по этому вопросу. Прочитать запись целиком »

Конечно, CRM сейчас модный термин. Многие уважаемые компании уже выстроили свою стратегию в соответствии с принципами CRM и обзавелись системами, поддерживающими эти принципы. Такие компании получили серьезное конкурентное преимущество, обеспечив более комфортные условия своим клиентам. Но время идет, и ситуация меняется. Какие происходят изменения? Останется ли актуальным ныне популярный термин CRM?

До сих пор инвестирование компаний в развитие своей CRM-стратегии представлялось вполне оправданным. Компании, использующие развитую CRM-стратегию, могли обеспечить более удобные условия для клиентов, что позитивно сказывалось на конкурентоспособности этих компаний.

Однако необходимо помнить, что не только CRM может обеспечить компании конкурентное преимущество. Например, компания может улучшать качество своих товаров и услуг, создавать инновационные продукты, развивать свои маркетинговые и продажные стратегии и т.д. Кроме того, необходимо учитывать технологические изменения, которые могут привести к изменению восприятия клиентов. Например, в будущем возможно появление новых технологий, которые смогут полностью заменить текущие системы CRM. Таким образом, не стоит забывать, что конкурентоспособность компании зависит от многих факторов, а не только от ее CRM-стратегии. Как в учебнике по математике за 6 класс авторы: Мерзляк, Полонский, Якир - новое издание, правильное решение задачи не зависит только от знания формулы, но и от умения анализировать ситуацию и принимать во внимание все возможные факторы.

Технология RFID позволяет вывести учет на новый уровень, на котором вмешательство человека минимально или не требуется вовсе. Появилась возможность полностью автоматизировать учет. Теперь, чтобы получить информацию о каждой единице товара, находящейся на паллете, необходимо провести паллету мимо считывателя, а не проносить сканер мимо каждой товарной этикетки.